Diagnose

System / Diagnose

Mit Hilfe der Diagnose können Sie sich einen Überblick über den funktionalen Zustand Ihrer FRITZ!Box, deren Internetanbindung und über Ihr Heimnetz verschaffen. Die Ergebnisse der Diagnose können Sie im Fehlerfall speichern und diese Textdatei als Anhang einer E-Mail an einen AVM-Supportmitarbeiter senden.

Diagnose starten

  • Klicken Sie zum Starten der Diagnose auf die Schaltfläche "Starten".

    Die Diagnose durchläuft die verschiedenen Prüfbereiche.

Diagnose abbrechen

  • Sie können ohne Verlust eine laufende Diagnose abbrechen. Klicken Sie dazu auf "Abbrechen".

    Bisher gewonnene Ergebnisse bleiben sichtbar.

Diagnose-Ergebnis verstehen

Symbole und deren Bedeutung im Diagnose-Ergebnis:

SymbolStatusBeispiele
OK Prüfbereich OK

FRITZ!Box-Anmeldung
Mit Kennwort gesichert.

Heimnetz
2 Geräte im Heimnetz, 1 davon online
Fragezeichen Hinweis Bitte geben Sie eine Rufnummer an, die testweise angerufen werden soll.
Hinweis

Wichtige Information

Bereiche der FRITZ!Box sind abgeschaltet; die FRITZ!Box ist damit in ihren Funktionen eingeschränkt.

Rufnummern
Keine Rufnummer eingerichtet oder aktiv
Achtung Kritische Fehlermeldung Die Internetverbindung ist unterbrochen.