Funzione di diagnosi
Diagnosi / Funzione
Grazie alla diagnosi potete farvi un'idea generale delle condizioni funzionali del FRITZ!Box, del suo collegamento a Internet e della vostra rete domestica. Quando si verifica un errore, potete salvare i risultati della diagnosi e allegare questo file di testo a una e-mail per inviarlo così al servizio di assistenza di AVM.
Avvio della diagnosi
- Cliccate sul pulsante "Avvia" per avviare la diagnosi.
La diagnosi esamina i differenti ambiti di verifica.
Annullare diagnosi
- Potete annullare una diagnosi in corso senza perdere nulla. Per farlo, cliccate su "Annulla".
I risultati ottenuti finora restano visibili.
Interpretare il risultato della diagnosi
Simboli e loro significato nel risultato della diagnosi:
| Simbolo | Stato | Esempi |
|---|---|---|
 | Ambito di verifica OK | Registrazione FRITZ!Box Rete domestica |
 | Nota | Indicate un numero da chiamare per effettuare le chiamate di prova. |
 | Informazione importante | Alcuni ambiti del FRITZ!Box sono disattivati e quindi le funzioni del FRITZ!Box sono limitate. Numeri |
 | Messaggio di errore critico | La connessione Internet è interrotta. |
Salvataggio e invio del risultato della diagnosi
Se si verifica un errore potete inviare il risultato della diagnosi via e-mail e come file di testo al servizio di assistenza di AVM.
- Per salvare i risultati della diagnosi cliccate su "Salva".
I risultati della diagnosi vengono salvati come file di testo nella cartella di download del vostro browser.
- Allegate il file di testo a una e-mail e inviatela all'indirizzo e-mail che vi ha fornito il servizio di assistenza di AVM.