La FRITZ!Box recherche périodiquement les mises à jour

Ce service d'AVM recherche régulièrement et automatiquement des mises à jour pour votre FRITZ!Box sur les pages Web d'AVM. Les mises à jour régulières améliorent la sécurité de votre FRITZ!Box au sein de votre réseau domestique et de votre connexion Internet.

Configurer les mises à jour automatiques

Vous pouvez configurer les mises à jour automatiques dans le menu « Système / Mise à jour / Mise à jour automatique ». Vous pouvez y préciser si votre FRITZ!Box doit vous informer des mises à jour disponibles ou si elle doit les installer automatiquement.

Notification de nouvelles mises à jour

Lorsqu'une mise à jour est détectée pour votre FRITZ!Box, une information s'affiche tout en haut de la page « Aperçu ». Les mises à jour ne sont automatiquement installées que si vous avez sélectionné cette option via le menu « Système / Mise à jour / Mise à jour automatique ». Vous pouvez lancer la mise à jour à partir de la page « Aperçu » en cliquant sur le lien « Mise à jour disponible » ou encore via le menu « Système / Mise à jour ».

Désactiver la recherche des mises à jour

La recherche de mises à jour est activée par défaut dans la FRITZ!Box. Cependant, vous avez la possibilité de désactiver la recherche automatique de mises à jour du micrologiciel si vous ne la jugez pas nécessaire pour votre FRITZ!Box.

1. Sur la page « Services AVM », désactivez l'option « Votre FRITZ!Box recherche périodiquement les mises à jour ».
2. Cliquez ensuite sur le bouton « Appliquer ».

Données de diagnostic

Afin d'améliorer votre produit FRITZ! et d'en assurer le bon fonctionnement sur votre ligne, votre FRITZ!Box envoie, si nécessaire et si vous avez activé l'option « Données de diagnostic », des données de diagnostic techniques à AVM :

• Dans certains cas particuliers, en cas d'erreur (rapports d'erreur) ou de soupçon d'utilisation malintentionnée par des tiers, par exemple, votre FRITZ!Box transmet des données de diagnostic technique à AVM à des fins d'analyse.
• Lorsque vous consultez certaines pages du site ch.avm.de/fr, votre FRITZ!Box transmet des données relatives à l'appareil (nom du produit, numéro de version, données techniques de la connexion Internet, etc.) et qui permettront à AVM de mieux adapter l'affichage de ses pages Web au produit que vous utilisez.

Indiquer une adresse e-mail pour vous joindre en cas de questions

Si vous saisissez votre adresse e-mail dans le champ « Adresse e-mail (facultatif) », celle-ci pourra être utilisée en cas d'éventuelles questions lors du traitement des erreurs.

Remarque :La saisie de votre adresse mail est facultative et n'a aucune influence sur l'envoi des données de diagnostic ou en lien avec votre appareil.

Désactiver l'envoi des données de diagnostic

L'envoi de diagnostics est activé par défaut dans la FRITZ!Box. Vous avez la possibilité de désactiver l'envoi de diagnostics si vous ne souhaitez pas que ces données soient expédiées :

1. désactivez l'option « Diagnostic et maintenance » sur la page « Services AVM » ;
2. cliquez ensuite sur le bouton « Appliquer ».

Diagnostic et maintenance

Si vous avez activé l'option « Diagnostic et maintenance », AVM peut accéder à votre FRITZ!Box à des fins de diagnostic. Ainsi, AVM peut résoudre le problème existant encore plus rapidement et de façon encore plus sécurisée. Dans la mesure du possible, les données de diagnostic transmises à AVM sont anonymisées et ne contiennent pas de données fournies par vous.

• Il peut arriver qu'AVM consulte certaines données de diagnostic techniques, par exemple à des fins d'analyse d'erreurs ou d'assistance technique.
• Dans certains cas, AVM peut télécharger un résumé des données du diagnostic, par exemple à des fins d'analyse d'erreurs ou d'assistance technique. Vous pouvez consulter ce résumé dans le menu « Internet / Données d'accès / Services AVM ».
• Si nécessaire, AVM peut procéder à une mise à jour indépendamment des autres paramètres de mise à jour de votre FRITZ!Box, par exemple pour en garantir le bon fonctionnement.
• Sur la base d'un échantillon de produits FRITZ!, AVM collecte des données relatives à la qualité, aux scénarios d'utilisation et aux paramètres liés à l'environnement de ces produits. Ces données servent au développement des produits et à l'amélioration de leur qualité.
• Si l'option « Diagnostic et maintenance » est activée, un port à accès protégé, choisi de manière aléatoire, est ouvert sur la FRITZ!Box.

Désactiver la consultation des données de diagnostic

La consultation de diagnostics est activée par défaut dans la FRITZ!Box. Vous pouvez désactiver cette option si vous ne souhaitez pas que ces données soient consultées :

1. désactivez l'option « Diagnostic et maintenance » sur la page « Services AVM » ;
2. Cliquez ensuite sur le bouton « Appliquer ».

Consulter les données de diagnostic

• Pour consulter les données de diagnostic, cliquez sur le bouton « Consulter le résumé des données de diagnostic ».

Un fichier texte est téléchargé. Vous pouvez le consulter dans un éditeur.

Protection de vos données personnelles

Pendant la communication entre AVM et votre produit FRITZ!, des données liées à votre appareil (telles que des données d'identification, la version de FRITZ!OS installée sur votre produit FRITZ!, votre fournisseur de réseau ainsi que des paramètres de base) sont transmis à AVM. Ces données sont importantes pour AVM, car :

• les données liées à votre produit FRITZ! sont indispensables pour pouvoir déterminer la mise à jour adaptée à votre produit et à votre version de FRITZ!OS ;
• AVM a besoin des données de diagnostic pour remédier aux erreurs et aux problèmes et améliorer la qualité de ses produits et de son service.

Notez que les données de diagnostic et les données spécifiques aux appareils ne contiennent pas de données personnelles. De même, AVM ne communique pas les données spécifiques de l'appareil à des tiers. Lisez également notre déclaration de confidentialité.

Services AVM : configuration au sein du réseau Mesh

Si le réseau domestique comporte plusieurs produits FRITZ!, la centrale Mesh applique les paramètres des services AVM par défaut dans le réseau Mesh Wi-Fi. Pendant cette opération, les paramètres du répéteur Mesh ou de l'adaptateur CPL sont remplacés. Les paramètres du répéteur Mesh / de l'adaptateur CPL Mesh ne peuvent pas être modifiés.

Si vous souhaitez configurer vos propres paramètres de services AVM pour une FRITZ!Box connectée en mode répéteur Mesh à une autre FRITZ!Box (la « centrale Mesh »), accédez au menu « Réseau domestique > Réseau Mesh > Configuration Mesh » et désactivez l'option « L'application de la configuration est désactivée » dans la section « Appliquer automatiquement les paramètres du réseau Mesh Wi-Fi ».

Remarque :Si vous désactivez l'adoption automatique des paramètres dans le réseau Mesh, certains autres paramètres tels que les paramètres Wi-Fi, les paramètres des mises à jour automatiques, du service de notification et du réseau domotique ne seront plus appliqués automatiquement.